Per riservare la camera ci potete contattare via e-mail o telefonicamente.
Sarà richiesto il vostro nome, cognome, indirizzo di residenza, recapito telefonico e indirizzo e-mail e vi sarà inviata un’e-mail di conferma.
Nella e-mail di conferma sono riassunti tutti i dati della prenotazione che si intendono accettati al momento del versamento della caparra pari al 30% del soggiorno. Non si accettano conferme solo telefoniche in quanto i dati della prenotazione non sono documentabili.
Le richieste successive alla prenotazione si intendono valide se pervenute via mail ed accettate con riscontro da parte nostra.

Qui sotto i nostri riferimenti per invio del bonifico bancario:

Cassa Rurale Val di Non
IBAN IT05L0828205634000000025804
SWIFT/BIC  CCRTIT2T73A

Nella causale si prega di inserire il Cognome o Riferimento della prenotazione

POLITICHE DI CANCELLAZIONE
Le nostre politiche di cancellazioni che si intendono accettate con l'invio della caparra confirmatoria del 30%, sono le seguenti:

• In caso di disdetta, la caparra non verrà restituita, diamo la possibilità di poterla recuperare con un Voucher da utilizzare durante la stagione in corso o eventualmente anche in quella successiva (inverno/estate).
• NO SHOW da 7 giorni al giorno dell’arrivo 100% dell'importo del soggiorno.
• Per eventuali interruzioni del soggiorno nulla è dovuto a restituzione.

VACANZA ASSICURATA
In tutti i casi le consigliamo vivamente di assicurare la sua vacanza a copertura di annullamenti, interruzioni di viaggio o cancellazioni al costo del 4,8% sul totale della prenotazione. Accedendo alla Polizza Care4You è tutelato sia sulle penali da corrispondere sia sulla caparra (che le verrà restituita al netto della franchigia)

Certo e per un soggiorno sereno e senza sorprese è nostro consiglio stipulare una polizza PRENOTA SENZA PENSIERI.

Secondo le normative vigenti, un arrivo ritardato, l’annullamento o l’interruzione del soggiorno, fanno scattare delle penalità a vostro carico.
Per evitare tale spiacevole inconveniente, suggeriamo di stipulare un’assicurazione in caso di annullamento del viaggio.
Potete rivolgervi alla vostra compagnia di fiducia o altre compagnie specializzate in viaggi, noi consigliamo la seguente:

https://www.care4uhotel.com/it/polizza/care4uhotel

La stessa vi tutela in caso di:

• Disdetta prenotazione per malattia o incidente grave dell'ospite per il quale è stato prenotato il soggiorno;
• Incidente grave o improvvisa grave emergenza con conseguente ricovero in ospedale di un membro della famiglia dell'ospite;
• Gravi danni (furto, incendio, ecc.) alle proprietà dell'ospite (casa, appartamento) che richiedano necessariamente la sua presenza.

In ciascuno dei casi sopra menzionati è necessario presentare un certificato che attesti la causale dello storno (certificato medico /attestato delle forze dell'ordine, ecc.).
Il servizio copre esclusivamente la cancellazione dell'intero soggiorno e non può essere adottata in caso di un eventuale arrivo posticipato o una partenza anticipata.

La camera viene consegnata dopo le ore 14:30 del giorno di arrivo e deve essere lasciata entro le ore 10:00 del giorno di partenza.

Per il Check-Out vi chiediamo gentilmente di liberare la stanza entro le ore 10.00.

Orari diversi possono essere concordati direttamente al ricevimento.
Verrà addebitato un extra per la permanenza nella stanza fino alle ore 18.00, qualora la stessa fosse disponibile.

Il pagamento del soggiorno e degli extra avviene al termine della permanenza e può essere effettuato in contanti, assegni o con carta di credito/bancomat.

Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, Maestro.

Per il pagamento in hotel accettiamo contante fino ad importi consentiti dalla Legge, assegno, bancomat e le carte di credito dei circuiti Visa o Mastercard
(non si accettano pagamenti con American Express o Diners).
Secondo le normative vigenti, un arrivo ritardato, l’annullamento o l’interruzione del soggiorno, fanno scattare delle penalità a vostro carico.
Per evitare tale spiacevole inconveniente, suggeriamo di stipulare un’assicurazione in caso di annullamento del viaggio.

Potete rivolgervi alla vostra compagnia di fiducia o altre compagnie specializzate in viaggi, noi consigliamo la seguente: https://www.care4uhotel.com/it/polizza/care4uhotel

Il ristorante è aperto a pranzo su prenotazione ad un prezzo extra

Il ristorante rispetta questi orari :

Colazione 7:30-10:00
Pranzo 12:30-13:30
Cena 19:30-20:30

Siamo disponibili a predisporre su richiesta anche pasti per celiaci e altri tipi di intolleranza alimentare.
Si prega di comunicare al cameriere la Vostra intolleranza o allergia, l’hotel è a Vostra completa disposizione per soddisfare ogni specifica richiesta.

IN INVERNO:
possibilità di buono pasto da consumare il pranzo in quota presso i rifugi convenzionati (acquistabili alla receptions)

In estate e in Inverno è possibile richiedere il cestino con panini, acqua e frutta.

Al ristorante trovate:

• Prima colazione a buffet, pranzo e cena con menu a scelta (al momento della richiesta, segnalare preferenze per menu vegetariani ed eventuali intolleranze e/o allergie)
• Una volta alla settimana cena tipica trentina
• Pietanze per i bambini su richiesta senza supplemento Pappe personalizzate per i neonati su indicazione di mamma e papà.

COLAZIONE: 
un ricco buffet vi aspetta per soddisfare ogni vostro desiderio: succhi di frutta, prodotti biologici, dolci fatti in casa, yogurt, cereali e angolo della frutta.

PRANZO: 
il pranzo viene servito al tavolo e può essere prenotato di giorno in giorno in massima libertà

CENA: 
la cena viene servita al tavolo, con la possibilità di scelta fra tre primi, tre secondi, un ricco buffet di antipasti, piatti vegetariani e pane fatto in casa.

Lo staff di cucina è disponibilissimo a soddisfare qualsiasi esigenza di preparazione delle pappe.

Chiediamo solo di fornirci eventualmente di creme e omogeneizzati
Offriamo anche la possibilità di fast baby dinner con i genitori in sala ristorante alle ore 19:00

NON ACCETTIAMO ANIMALI

Nel nostro hotel con mini club, i bambini sono tutti i benvenuti!
Per i piccoli (dai 3 anni in poi) infatti, abbiamo in serbo uno spazio in cui potranno dare libero sfogo alla loro fantasia, creatività e voglia di giocare in compagnia di nuovi, simpatici amici e delle nostre competenti animatrici.
Cerchiamo giornalmente di offrire servizi di elevatissima qualità atti a rendere il soggiorno delle famiglie una parentesi eccellente e priva di qualsiasi problematica. Faremo di tutto per rendervi felici!

• Menu differenziato per i bambini 
• Pappe personalizzate per i neonati su indicazione di mamma e papà.
• Kit Bimbo: culle, lettini, vaschette per il bagnetto, sponde di protezione, scalda-biberon, seggioloni.
• Possibilità di sterilizzare biberon al bar 
• Possibilità di fast baby dinner con i genitori in sala ristorante alle ore 19:00
• Escursioni ed attività con le guide alpine dedicate a tutti i bambini dai 5 anni in su: Activity Kids (solo in estate)
• Accesso gratuito WI-FI Internet in tutto l’albergo
• La vostra personale Dolomiti Paganella GUEST Card
• Garage
  
  

Activity Estate e Inverno

• Escursioni giornaliere con le Guide Alpine (programma Activity), percorsi facili e impegnativi alla scoperta di Andalo e delle Dolomiti;

L’estate ad Andalo per i bambini è fatta di boschi da scoprire, giochi all’aperto e tanto divertimento all’aria aperta.....sono le parole d’ordine!

ORARIO ESTIVO
Lunedì – Sabato : Dalle ore 09:30-12:30, 16:00-21:30
Domenica : Dalle ore 16:00 alle 22:00


L’inverno è un connubio perfetto tra cime imbiancate e tanta tante neve!

ORARIO INVERNALE
Lunedì – Sabato: Dalle ore 09:00-12:30, 16:00-21:30
Domenica : Dalle ore 16:00 alle 22:00

Accettiamo i bambini al mini club dai 3 anni compiuti.

Al miniclub vengono proposte alternativamente attività manuali, giochi di gruppo, disegno, cinema

Lo staff di cucina è disponibilissimo a soddisfare qualsiasi esigenza di preparazione delle pappe.

Chiediamo solo di fornirci eventualmente di creme e omogeneizzati
Offriamo anche la possibilità di fast baby dinner con i genitori in sala ristorante alle ore 19:00

Per i bambini più grandi è possibile scrivere sul menù cosa desiderate, senza nessun costo aggiuntivo.
(Pasta al pomodoro ,ragù, pesto cotoletta e patate fritte, passato di verdura, tortellini, minestrine…)

Alcuni servizi sono a Pagamento,

    • Pensione completa: è possibile prenotare il pranzo dal nostro menù, anche giorno per giorno.
      Il pranzo è da prenotare entro la sera precedente ed è disponibile dalle ore 12:30 alle 13:30

Informiamo i gentili ospiti che l’erogazione e/o la disponibilità dei servizi dell'hotel può essere soggetta a variazioni o subire interruzioni.
Per ottenere un elenco aggiornato dei servizi disponibili, vi invitiamo a consultare l'offerta.