Per riservare la camera ci potete contattare via e-mail o telefonicamente.
Sarà richiesto il vostro nome, cognome, indirizzo di residenza, recapito telefonico e indirizzo e-mail e vi sarà inviata un’e-mail di conferma.
Nella e-mail di conferma sono riassunti tutti i dati della prenotazione che si intendono accettati al momento del versamento della caparra pari al 30% del soggiorno. Non si accettano conferme solo telefoniche in quanto i dati della prenotazione non sono documentabili.
Le richieste successive alla prenotazione si intendono valide se pervenute via mail ed accettate con riscontro da parte nostra.

Qui sotto i nostri riferimenti per invio del bonifico bancario:

Cassa Rurale Val di Non
IBAN IT05L0828205634000000025804
SWIFT/BIC  CCRTIT2T73A

Nella causale si prega di inserire il Cognome o Riferimento della prenotazione

POLITICHE DI CANCELLAZIONE
Le nostre politiche di cancellazioni che si intendono accettate con l'invio della caparra confirmatoria del 30%, sono le seguenti:

• In caso di disdetta, la caparra non verrà restituita, diamo la possibilità di poterla recuperare con un Voucher da utilizzare durante la stagione in corso o eventualmente anche in quella successiva (inverno/estate).
• NO SHOW da 7 giorni al giorno dell’arrivo 100% dell'importo del soggiorno.
• Per eventuali interruzioni del soggiorno nulla è dovuto a restituzione.

VACANZA ASSICURATA
In tutti i casi le consigliamo vivamente di assicurare la sua vacanza a copertura di annullamenti, interruzioni di viaggio o cancellazioni al costo del 4,8% sul totale della prenotazione. Accedendo alla Polizza Care4You è tutelato sia sulle penali da corrispondere sia sulla caparra (che le verrà restituita al netto della franchigia)

Certo e per un soggiorno sereno e senza sorprese è nostro consiglio stipulare una polizza PRENOTA SENZA PENSIERI.

Secondo le normative vigenti, un arrivo ritardato, l’annullamento o l’interruzione del soggiorno, fanno scattare delle penalità a vostro carico.
Per evitare tale spiacevole inconveniente, suggeriamo di stipulare un’assicurazione in caso di annullamento del viaggio.
Potete rivolgervi alla vostra compagnia di fiducia o altre compagnie specializzate in viaggi, noi consigliamo la seguente:

https://www.care4uhotel.com/it/polizza/care4uhotel

La stessa vi tutela in caso di:

• Disdetta prenotazione per malattia o incidente grave dell'ospite per il quale è stato prenotato il soggiorno;
• Incidente grave o improvvisa grave emergenza con conseguente ricovero in ospedale di un membro della famiglia dell'ospite;
• Gravi danni (furto, incendio, ecc.) alle proprietà dell'ospite (casa, appartamento) che richiedano necessariamente la sua presenza.

In ciascuno dei casi sopra menzionati è necessario presentare un certificato che attesti la causale dello storno (certificato medico /attestato delle forze dell'ordine, ecc.).
Il servizio copre esclusivamente la cancellazione dell'intero soggiorno e non può essere adottata in caso di un eventuale arrivo posticipato o una partenza anticipata.

La camera viene consegnata dopo le ore 14:30 del giorno di arrivo e deve essere lasciata entro le ore 10:00 del giorno di partenza.

Per il Check-Out vi chiediamo gentilmente di liberare la stanza entro le ore 10.00.

Orari diversi possono essere concordati direttamente al ricevimento.
Verrà addebitato € 45,00 per la permanenza nella stanza fino alle ore 18.00, qualora la stessa fosse disponibile

Il pagamento del soggiorno e degli extra avviene al termine della permanenza e può essere effettuato in contanti, assegni o con carta di credito/bancomat.

Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, Maestro.

Per il pagamento in hotel accettiamo contante fino ad importi consentiti dalla Legge, assegno, bancomat e le carte di credito dei circuiti Visa o Mastercard
(non si accettano pagamenti con American Express o Diners).
Secondo le normative vigenti, un arrivo ritardato, l’annullamento o l’interruzione del soggiorno, fanno scattare delle penalità a vostro carico.
Per evitare tale spiacevole inconveniente, suggeriamo di stipulare un’assicurazione in caso di annullamento del viaggio.

Potete rivolgervi alla vostra compagnia di fiducia o altre compagnie specializzate in viaggi, noi consigliamo la seguente: https://www.care4uhotel.com/it/polizza/care4uhotel

Il ristorante è aperto a pranzo su prenotazione ad un prezzo extra

Il ristorante rispetta questi orari :

Colazione 7:30-10:00
Pranzo 12:30-13:30
Cena 19:30-20:30

Volentieri prepariamo piatti adattati in rispetto di allergie ed intolleranze alimentari, comunicate in fase di prenotazione.
Non siamo certificati AIC o altro ma quotidianamente collaboriamo con l’Ospite per poter proporre a ciascuno la pietanza adatta.

IN INVERNO:
possibilità di buono pasto da consumare il pranzo in quota presso i rifugi convenzionati (acquistabili alla receptions)

In estate e in Inverno è possibile richiedere il cestino con panini, acqua e frutta.

Al ristorante trovate:

• Prima colazione a buffet, pranzo e cena con menu a scelta (al momento della richiesta, segnalare preferenze per menu vegetariani ed eventuali intolleranze e/o allergie)
• Una volta alla settimana cena tipica trentina
• Pietanze per i bambini su richiesta senza supplemento Pappe personalizzate per i neonati su indicazione di mamma e papà.

COLAZIONE: 
un ricco buffet vi aspetta per soddisfare ogni vostro desiderio: succhi di frutta, prodotti biologici, dolci fatti in casa, yogurt, cereali e angolo della frutta.

PRANZO: 
il pranzo viene servito al tavolo e può essere prenotato di giorno in giorno in massima libertà

CENA: 
la cena viene servita al tavolo, con la possibilità di scelta fra tre primi, tre secondi, un ricco buffet di antipasti e piatti vegetariani.

Lo staff di cucina è disponibilissimo a soddisfare qualsiasi esigenza di preparazione delle pappe.

Chiediamo solo di fornirci eventualmente di creme e omogeneizzati
Offriamo anche la possibilità di fast baby dinner con i genitori in sala ristorante alle ore 19:00

IN ESTATE

Il vostro amico a quattro zampe sarà il benvenuto. L'accesso non è consentito nelle zone comuni come Ristorante, Bar, Miniclub e Centro Wellness.   
Chi viaggia con il proprio animale domestico conosce le regole circa gli eventuali danni arrecati agli arredi, che saranno addebitati a fine soggiorno
Obbligo di presentazione del libretto sanitario!

IN INVERNO

Siamo spiacente ma nella stagione invernale non riusciamo ad accettare gli animali.

Nel nostro hotel con mini club, i bambini sono tutti i benvenuti!
Per i piccoli (dai 3 anni in poi) infatti, abbiamo in serbo uno spazio in cui potranno dare libero sfogo alla loro fantasia, creatività e voglia di giocare in compagnia di nuovi, simpatici amici e delle nostre competenti animatrici.
Cerchiamo giornalmente di offrire servizi di elevatissima qualità atti a rendere il soggiorno delle famiglie una parentesi eccellente e priva di qualsiasi problematica. Faremo di tutto per rendervi felici!

• Una ricca colazione a buffet, completa di cereali, marmellate, miele, yoghurt, dolci, torte e biscotti fatti in casa, brioches, the alle erbe e alla frutta, succhi, affettati e formaggi.
• Gustose cene con scelta tra tre menù, con possibilità di piatti vegetariani, menù bimbi, buffet di antipasti e verdure.
• Cena Tipica Trentina a lume di candela.
• Entrata al Centro Wellness & Beauty BLACK PEARL
• Kit Bimbo: culle, lettini, vaschette per il bagnetto, sponde di protezione, scalda-biberon, seggioloni.
• Dolomiti Paganella Guest Card
• Wi-Fi gratuito
• Garage coperto fino ad esaurimento e parcheggio privato
• Ricarica auto elettrica (a pagamento)
• Deposito bici

Activity Estate e Inverno

• Escursioni giornaliere con le Guide Alpine (programma Activity), percorsi facili e impegnativi alla scoperta di Andalo e delle Dolomiti;

L’estate ad Andalo per i bambini è fatta di boschi da scoprire, giochi all’aperto e tanto divertimento all’aria aperta.....sono le parole d’ordine!

ORARIO ESTIVO
Lunedì – Sabato : Dalle ore 09:30-12:30, 16:00-21:30
Domenica : Dalle ore 16:00 alle 22:00


L’inverno è un connubio perfetto tra cime imbiancate e tanta tante neve!

ORARIO INVERNALE
Lunedì – Sabato: Dalle ore 09:00-12:30, 16:00-21:30
Domenica : Dalle ore 16:00 alle 22:00

Accettiamo i bambini al mini club dai 3 anni compiuti.

Al miniclub vengono proposte alternativamente attività manuali, giochi di gruppo, disegno, cinema

Lo staff di cucina è disponibilissimo a soddisfare qualsiasi esigenza di preparazione delle pappe.

Chiediamo solo di fornirci eventualmente di creme e omogeneizzati
Offriamo anche la possibilità di fast baby dinner con i genitori in sala ristorante alle ore 19:00

Per i bambini più grandi è possibile scrivere sul menù cosa desiderate, senza nessun costo aggiuntivo.
(Pasta al pomodoro ,ragù, pesto cotoletta e patate fritte, passato di verdura, tortellini, minestrine…)

Alcuni servizi sono a Pagamento,
  

• Pensione completa: è possibile prenotare il pranzo dal nostro menù, anche giorno per giorno.
  Il pranzo è da prenotare entro la sera precedente ed è disponibile dalle ore 12:30 alle 13:30
• Tutte le bevande.
• Pranzo extra da concordare anche giorno per giorno con menu alla carta
• Ricarica auto elettrica 
• Trattamenti e massaggi nel nostro Centro Wellness

Informiamo i gentili ospiti che l’erogazione e/o la disponibilità dei servizi dell'hotel può essere soggetta a variazioni o subire interruzioni.
Per ottenere un elenco aggiornato dei servizi disponibili, vi invitiamo a consultare l'offerta.