Condizioni di soggiorno

1. Per riservare la camera ci potete contattare via e-mail o telefonicamente. Sarà richiesto il vostro nome, cognome, indirizzo di residenza, recapito telefonico e indirizzo e-mail e vi sarà inviata un’e-mail di conferma.
2. Nella e-mail di conferma sono riassunti tutti i dati della prenotazione che si intendono accettati al momento del versamento della caparra che sarà pari al 30% del soggiorno; non si accettano conferme solo telefoniche in quanto i dati della prenotazione non sono documentabili. Le richieste successive alla prenotazione si intendono valide se pervenute via mail o chat ed accettate con riscontro da parte nostra.

3. Le politiche di cancellazione che si intendono accettate con l'invio della caparra confirmatoria del 30%, sono le seguenti:
   In caso di disdetta:

   • fino a 15 giorni dall’arrivo, diamo la possibilità di un Voucher per una prenotazione di almeno pari importo durante la stagione in corso o eventualmente anche in quella successiva (inverno/estate).
   • da 14 a 8 giorni prima dell’arrivo la penale prevista è del 50% dell'importo del soggiorno
   • NO SHOW da 7 giorni al giorno dell’arrivo 100% dell'importo del soggiorno
   • per eventuali interruzione del soggiorno nulla è dovuto a restituzione

   A seguito dell'emergenza COVID-19 la cancellazione è gratuita fino a 14 giorni prima dell’arrivo nel caso di comprovate limitazioni personali o blocco dei trasferimenti imposto dalle autorità, oppure verrà riconosciuto un Voucher valido per 18 mesi per una prenotazione di almeno pari importo.

   ASSICURAZIONE In tutti i casi consigliamo vivamente di assicurare la vacanza a copertura di annullamenti o interruzioni di viaggio con Care4UHotel a: https://www.care4uhotel.com/it/polizza/care4uhotel

4. Il pagamento del soggiorno e degli extra avviene al termine della permanenza e può essere effettuato in contanti, assegni o con carta di credito/bancomat. Carte di credito accettate: Visa, Mastercard e Maestro.
5. I prezzi e gli sconti sono indicativi, in determinati periodi possono subire riduzioni o aumenti. Per questo motivo, fa fede l’e-mail di conferma della prenotazione che inviamo e riportante il prezzo del soggiorno come da preventivo proposto.
6. La camera viene consegnata dopo le ore 14:30 del giorno di arrivo e deve essere lasciata entro le ore 10:00 del giorno di partenza.
7. All’atto della prenotazione non possiamo confermarvi il numero della camera, il piano, l’esatta metratura e la posizione.
8. La mezza pensione include il servizio di alloggio, prima colazione e cena, bevande e servizi aggiuntivi esclusi. È possibile pranzare al ristorante dell’albergo e, in questo caso, il pasto viene addebitato come extra, il pranzo o la cena prenotati ma non usufruiti vengono comunque conteggiati.
9. Tutte le prestazioni non indicate nella voce “incluso nel prezzo” sono da considerarsi extra.
10. Per quanto non sopra specificato ci si rifà agli “Usi alberghieri” emanati dalla Camera di Commercio di Trento.
    
     
    Condizioni generali:
    
        • I prezzi non includono la tassa di soggiorno pari a € 2 a partire dai 14 anni di età
        • Prezzi in mezza pensione a camera, bevande escluse,
        • Possibilità di pranzare da decidere di giorno in giorno da pagare extra
        • Per soggiorni inferiori alle 5 notti vi inviamo il preventivo su richiesta
        • I pasti e i servizi inclusi ma non usufruiti non vengono rimborsati
        • I prezzi sono indicativi, fanno fede esclusivamente i preventivi elaborati dal nostro staff
     
    N.B. Prezzi e sconti possono subire variazioni.
    Le camere proposte nei preventivi non si ritengono mai opzionate o confermate fino al versamento della caparra confirmatoria.